Hoja de ruta de la GIIS

Paso 1. Notificación de incidentes y respuesta inmediata

1

Informar del incidente

2

Responder al incidente

3

Elaborar un informe formal del incidente

Las organizaciones deben disponer de un marco para:

  • Notificar inmediatamente los incidentes graves siguiendo los procedimientos de notificación de la organización (por teléfono o por radio)
  • Proporcionar la información esencial necesaria para la respuesta inmediata:
    • Quién está implicado
    • Qué ha ocurrido
    • Dónde se ha producido el incidente
    • Cuándo se ha producido el incidente
    • Qué se ha hecho al respecto
    • Qué ayuda se necesita
  • Proporcionar información actualizada sobre los incidentes activos según corresponda.

Más información

Consulte el Manual de la GIIS, páginas 21, 23 y 30:
Capítulo ii, objetivo uno – Respuesta inmediata: 1.1 Pautas sobre cómo reportar un incidente: qué, cuándo, cómo y a quién y 1.2 Manejar el estrés.